Обмін / повернення товару

1. Переконайтеся, що від дати придбання пройшло не більше 14 днів. 2. Підготуйте всі необхідні  документи. 3. Зверніться в автомагазин MotorServis.

Необхідні документи:
1. Документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткова накладна). 2. Документ, що підтверджує особу.

Правила обміну та повернення товару.
В мережі автомагазинів MotorServis обмін товару можливий, якщо:
- є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару;
- збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовій (блістерній) упаковці – якщо упаковка не розкривалася;
- товар не має слідів експлуатації.

На автомобільні запчастини, куплені в автомагазині MotorServis, поширюється гарантія.
Умови гарантії:
•    Гарантійний строк відраховується з моменту покупки товару споживачем, відповідно до гарантійної таблиці Міністерства Інфраструктури України,  за умови встановлення на СТО MotorServis;
•    При самостійній установці гарантійний строк становить 14 днів.
 
Гарантійні зобов'язання не поширюються в наступних випадках:
•    Природний знос.
•    Товар встановлено з порушенням інструкцій по установці, в разі, якщо товар нею комплектується.
•    Товар пошкоджений внаслідок неправильної установки.
•    Товар пошкоджений внаслідок неправильної експлуатації автомобіля.
•    Товар пошкоджений внаслідок неправильного підбору запасних частин. Відповідальність за правильність підбору несе продавець. У разі, якщо покупець вибирає товар самостійно, то вся відповідальність лягає на покупця, і продавець  має право вимагати від нього розписку. У даному випадку товар поверненню не підлягає.
•    Товар передчасно зношений внаслідок повторного використання деталей для кріплення.
•    Пошкодження в результаті аварії.
 
Умови повернення дефектних товарів:
Претензії приймаються тільки при наявності:
•    Чека
•    Заповненого акта рекламації встановленого зразка
•    Правильно заповненого гарантійного талону. (Гарантійний талон не надається у разі, якщо товар ним комплектується).
•    Документу, що посвідчує особу.
 
У разі, якщо в гарантійній таблиці гарантійний строк не вказаний, то гарантійний термін становить 6 місяців від дати продажу товару згідно .
На автомобільні запчастини, куплені і встановлені на СТО MotorServis, гарантією є акт виконаних робіт.